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Veuillez trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans la section FAQ, si vous ne trouvez pas les informations requises, vous pouvez contacter le service commercial pour obtenir de l'aide avec votre demande.
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Appel +33 (0)1 85 64 49 15
Il est très simple de vendre ou d’échanger votre montre. A la suite de votre première demande précisant la marque et le modèle de votre montre, nous vous ferons parvenir une estimation de rachat sous 48 heures. Vous pouvez alors nous envoyer votre montre ou la faire parvenir dans notre showroom parisien. Après l’avoir inspecté dans notre centre de service, vous recevrez notre offre finale d’achat. Si vous l’acceptez, vous recevrez soit le virement du montant dans un délai de cinq jours ouvrés, soit votre nouvelle montre dans le cas d’un échange.
Bien qu'il ne soit pas indispensable d'avoir la boîte et les papiers pour nous vendre votre montre, leur absence peut en affecter la valeur. Une preuve d'achat vous sera demandée si vous n'avez pas la boîte et les papiers.
Vous pouvez faire le suivi de votre montre en vous connectant à votre compte. Vous serez alors informé dès que votre montre aura été réceptionnée et enregistrée.
En plus d'avoir le plus grand centre de service indépendant et accrédité par les marques, nous offrons également une des plus importantes sélections de montres d'occasion. Cela nous permet de vous proposer des prix attractifs lors du rachat de votre montre.
Il est possible d’obtenir un remboursement de la TVA uniquement pour certaines montres. Veuillez vous renseignez auprès de votre conseiller de vente pour plus d'informations.
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Le meilleur service client du marché
Watchfinder porte une attention toute particulière à offrir la meilleure expérience à ses clients. De nos boutiques jusqu’au centre de services, nous nous efforcerons toujours de vous garantir la meilleure prestation possible. Cette attention particulière se poursuit au-delà de votre achat: nous sommes convaincus de l’importance du service aprèsvente, ce qui explique pourquoi à chaque achat nous vous offrons une garantie complète de 12 mois.
Contactez Le Service Après-Vente
Notre équipe de service après-vente est disponible pour répondre aux questions que vous pourriez avoir concernant votre commande. Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact ou en appelant directement le +33 (0)1 85 64 49 15.